深挖需求与顺势而上 爱普生在中国市场的深谋与远虑

放大字体  缩小字体 2021-08-03 10:50:34

作为喷墨打印领域的领军企业,爱普生在中国曾经也有激光打印产品线,但随着业界的惊叹,爱普生自斩一刀砍掉整个激光打印产品线在中国的业务。如今,爱普生通过“独步天下”的微压电打印技术驰骋于中国打印机市场。看似轻松转型成功的背后,是爱普生减负前行顺势而上的勇气与眼光,站在如今的角度来看,耗费材料更少,产品体积更小,更为精致的打印设备才是契合用户需求的产品,而这也正是爱普生一直坚持的“省、小、精”的技术。

Epson 25新企业长期愿景

从自斩激光产品线到“ALL IN”喷墨打印技术,爱普生对自身的改革采用了循序渐进的方法。但自2011年爱普生推出墨仓式打印机,我们可以看到在这十年中爱普生推出了一系列领先于行业的举措,对整个行业带来的影响及变化,只因爱普生始终从用户需求角度出发,领先于市场满足用户需求。

时至今日,爱普生发布了全球首款支持HUAWEI Hilink彩色墨仓式打印产品,我们认为这次强强合作的背后,是继爱普生Epson iPrint应用程序、微信小程序之后在家用打印市场的一次更为“高阶”的布局,何为高阶?爱普生对中国家用打印市场是如何思考的?让我们通过此次发布会后对爱普生(中国)有限公司喷墨打印事业部总经理柴靖晨先生的专访为您徐徐道来。

柴靖晨先生接受记者采访

时间回到一个月前的618网购节,通过公开的数据我们可以看到,爱普生在今年6月1日到6月18日网购节中多次蝉联京东家用打印机销售额榜首位置,柴靖晨先生透露,京东数据显示,在6月份爱普生喷墨打印产品更是达到了42%市场份额,这一切都离不开疫情对中国消费者消费思维的转变。

疫情对爱普生喷墨打印产品的影响按柴靖晨先生的描述,我们用“坐过山车”般的刺激形容一点也不过分:从疫情刚来是不是影响销量的担忧,到全国代理商缺货的反馈,再到2020年618网购节的大丰收。柴靖晨先生坦言,从业二十余年第一次可以用“井喷”来形容2020年家用打印市场。

墨仓式打印机在家庭市场占比速度上升

正如此次发布会中,爱普生与我们分享的中国家用打印产品入户率,如今已上升至8%。别小看这8%的增长,从2000年中国家庭逐渐接受打印产品开始,到2019年年底整整二十年间,家用打印产品的入户率才爬升至5%,2020年短短的一年时间数据就上升了3%,不仅是业界的奇迹,更是全球家用打印市场的奇迹。

中国家庭打印机入户率

疫情的到来加速了普通消费者对于家用打印产品的需求和认知,“通过爱普生的销售数据来看,疫情过后标配网络或是无线网络的家用打印产品占比增加,无线打印/远程打印在疫情之后成为了家庭用户的‘刚需’!”柴靖晨先生分享道。

柴靖晨先生还特意强调,随着中国的崛起,中国消费者收入逐年提升,消费理念也从原来的追求便宜,逐渐转变为更追求性价比、更追求产品功能的适用性上。曾几何时,中国消费者购买打印类产品首先看产品的售价,其次看单张打印成本和维护保养成本等使用成本,甚至有不少用户为了追求极致的便宜,自己动手改装,从而忽略了产品的稳定性,同时还造成自身时间成本的浪费。如今,中国的消费者的消费观更趋于理性,不再仅仅追求便宜,更关注产品本身的性价比,看重打印品质和自身需求的匹配度。这才是爱普生墨仓式打印产品近几年销量节节攀升的根本所在。

爱普生墨仓式打印产品此次与HUAWEI Hilink生态平台的合作就是因为爱普生看到了中国家用打印市场的需求和趋势顺势而上的产物。柴靖晨先生认为,中国市场极为庞大,细分用户群体需求也并不相同,就以无线打印/远程打印功能为例,一些用户想要获得更多的打印机功能支持,他也许会下载爱普生官网Epson iPrint 应用程序到手机中;也有一些用户并不需要那么多功能,最多的需求反而是从微信的家长群里打印,那么他们可以选择微信小程序打印;还有些用户手机中已经数量庞大的APP应用程序,微信里更是塞满了各式各样的小程序,他们需要快速的找到自己所连接的打印机进行无线打印/远程打印操作,HUAWEI Hilink生态平台就是一个很好的方式。

优化打印方式,打印流程化繁为简

无论是Epson iPrint 应用程序,还是微信小程序,或是今天发布的支持HUAWEI Hilink彩色墨仓式打印机,都是爱普生在看到用户对应用功能、使用场景等需求,创新推出的解决方案,不仅更好地满足了终端用户人群的不同需求,更扩展了产品的使用范围,并降低了应用的门槛。

全面刷新打印机链接配网速度

当然,此次合作在可预见的未来将将拥有巨大的市场潜力,毫不夸张的说这也会为行业带来一次重大的转变,但作为第一家进入到HUAWEI Hilink生态平台的外企打印品牌,爱普生面对了难以想象的困难,但支撑爱普生与HUAWEI Hilink生态平台最终达成合作,柴靖晨先生认为主要有三点原因。

首先是爱普生内部较为开放的企业文化,无论是爱普生总部还是爱普生中国都自上而下的鼓励创新,这种创新不仅是在对产品的研发上,更体现在爱普生中国“科技+本地化”的战略上,这让爱普生可以进行更多的基于“本地化”的尝试。

其次,爱普生(中国)有限公司总裁深石明宏先生“Do First”的个人领导魅力是对此次合作最强有力的支持,他不仅认为“你们觉得什么事情是有利于消费者的,有利于中国市场的就先干”,还亲身作为“桥梁”参与到公司内部的协调工作中。

爱普生(中国)有限公司总裁深石明宏发表演讲

第三,公司内老、中、青员工比例较为合理,尤其爱普生中国喷墨打印市场的团队更为年轻,也更勇于创新,在疫情期间进行了多场头脑风暴,会议后就有了与HUAWEI Hilink生态平台合作的想法,并快速落实到了接触、合作、调试的阶段,这也是为什么此次活动可以命名为爱普生发布“全球首款”支持HUAWEI Hilink彩色墨仓式打印机的重要条件。

此次爱普生与HUAWEI Hilink生态平台的合作,不仅让爱普生抢先占领了重要的打印端口,更是爱普生总部、爱普生中国、员工三者之间紧密配合的体现,并以“中国速度”快速成长。同时,也让我们看到了爱普生通过不停的深挖用户需求,打通不同行业通道,为中国用户带来更为方便、高质的产品和服务。


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